購物說明

Shopping Guide

訂購流程

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客戶服務

★若您對付款方式及商品運送不清楚,請參考『付款說明』,若您有訂單問題諮詢,請至『客服中心』。

★若您想要大宗採購,請寄E-mail至『[email protected]』,或立刻來電:02-8923-5856, 0912-060689,我們將有專人為您服務

服務時間

★每週一至週六9:00 a.m. ~ 20:0 0 p.m.,每週日公休 (中秋節前一個月除外)

★服務專線:02-8923-5856, 0912-060689 

★每週日為休假日,若於休假日期間有任何問題,歡迎您以E-mail:[email protected]方式通知,我們將於收到訊息後盡快與您聯繫,若造成您的不便,還請您見諒!

訂購需要先加入會員嗎?

★無需加入會員,但我們的會員是免費的!

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★老客戶請直接輸入E-mail帳號及密碼,進入購買清單頁面填寫資料;第一次購買者,請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼,進入購買清單頁面填寫資料,敬請安心選購!

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下單前注意事項

★週一至週六,每日1次處理訂購單,時間為上午9時,如需緊急出貨或特殊需求請來電告知。

★訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,如欲取消請E-mail:[email protected] 或來電:02-8923-5856, 0912-060689,將有服務人員與您聯繫處理,如訂購商品已寄出,恕無法取消訂單。

★如訂購商品已寄出,恕無法取消訂單,請依『退換貨說明 』理,且需收150元之運費補貼。

★請確認訂購內容,再行結帳!為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,尤其聯絡電話及送貨地址等,因牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性,確保每一筆交易萬無一失,請務必填寫完整正確資料!

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★在正常情況下,可於確認款項後7個工作天內收到所定購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。

★若是您的訂單已經過了3天,則麻煩您撥打服務專線 02-8923-5856, 0912-060689 來電查詢或填寫『與我聯絡』。 給客服中心,告知:

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